Dernière mise à jour : 5 juin 2026
1. Critères d'éligibilité
Devenir agent sur Tatahwe est ouvert à toute personne exerçant une activité d'intermédiation immobilière au Bénin et en mesure de garantir la réalité des biens proposés.
L'agent fournit des informations exactes et une pièce justificative lors de son inscription.
2. Processus de validation
Chaque compte agent est vérifié par notre équipe avant activation. La validation intervient en général sous 24 heures.
Tatahwe peut refuser ou suspendre une validation si les informations fournies sont incomplètes ou douteuses.
3. Obligations de l'agent
L'agent garantit la véracité de chaque annonce : photos réelles, caractéristiques exactes et localisation fidèle.
L'agent confirme la disponibilité des logements et met à jour ses annonces. Il s'engage à vérifier la disponibilité de ses biens au moins tous les 15 jours.
L'agent se rend disponible pour les visites confirmées et accueille le locataire avec professionnalisme.
4. Politique de commission
Sur chaque visite payée et chaque offre de service souscrite, l'agent reçoit 75% du montant et Tatahwe conserve 25% pour faire fonctionner la plateforme.
Cette répartition est automatique et visible dans l'espace agent.
5. Portefeuille et retraits
Les gains de l'agent s'accumulent sur un portefeuille interne. L'agent demande un retrait par Mobile Money depuis son espace.
Les retraits sont traités par notre équipe sous 48 heures ouvrées, après vérification.
6. Délais de reversement
Le montant dû à l'agent est crédité sur son portefeuille dès qu'un paiement est confirmé. Le reversement effectif dépend de la demande de retrait et des délais de l'opérateur Mobile Money.
7. Annonces frauduleuses
Toute annonce fausse, trompeuse ou portant sur un logement indisponible est strictement interdite.
Une annonce frauduleuse entraîne son retrait immédiat et peut conduire à des sanctions, jusqu'à la résiliation du compte.
8. Sanctions en cas de manquement
En cas de manquement, Tatahwe peut adresser un avertissement, suspendre temporairement le compte, retenir un reversement lié à une transaction litigieuse ou résilier le compte.
Les sanctions sont proportionnées à la gravité du manquement.
9. Résiliation du compte agent
L'agent peut fermer son compte à tout moment. Les gains disponibles restent récupérables par retrait Mobile Money.
Tatahwe peut résilier un compte agent en cas de fraude, de manquements répétés ou de non respect des présentes conditions.
10. Garanties et responsabilités
L'agent reste seul responsable de la relation avec le propriétaire et de l'exactitude de ses annonces. Tatahwe fournit l'outil de mise en relation et l'encadrement des paiements.
Les présentes conditions complètent les conditions d'utilisation générales de la plateforme.